Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité et de Suppression des Données — Digifirm Agency
Date de Mise à Jour : 20 Septembre 2024
Chez Digifirm Agency, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD et les exigences des plateformes publicitaires comme Google Ads et Meta. Cette politique décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles pour fournir et améliorer nos services, notamment les formations en ligne. Ces données peuvent inclure :
Informations de Compte : Nom, prénom, adresse e-mail et autres coordonnées lorsque vous créez un compte. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir l’accès aux formations.
Données de Paiement : Informations de transaction, traitées via des prestataires de services de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement les informations de votre carte bancaire.
Données de Navigation et d’Utilisation : Informations sur votre utilisation de notre site, collectées via des cookies et technologies similaires pour analyser le trafic, personnaliser votre expérience et optimiser nos campagnes publicitaires.
Données de Communication : Informations que vous nous fournissez lors d’échanges par e-mail ou via le chat, afin de répondre à vos demandes de support.
Nous collectons ces données sur la base de votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat (votre achat de formation).
2. Partage des Données Personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :
Partenaires de Traitement : Des prestataires de services de confiance (paiement, hébergement, envoi d’e-mails) qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Obligations Légales : Si cela est requis par la loi, une décision de justice ou une autorité réglementaire, nous pourrions être amenés à divulguer certaines informations.
Plateformes Publicitaires : Des données peuvent être partagées avec des plateformes comme Google et Meta pour le ciblage publicitaire (par exemple, pour afficher des annonces aux personnes ayant déjà visité notre site), mais toujours de manière pseudonymisée et dans le respect de votre consentement.
3. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. Cela inclut le chiffrement des données, l’utilisation du protocole HTTPS sur notre site web et un accès strictement limité aux informations.
En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer les utilisateurs concernés et les autorités compétentes dans les délais requis par la loi.
4. Vos Droits en Matière de Données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander sa limitation.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : 📧 contact.digifirmagency@gmail.com.
5. Suppression des Données
Les utilisateurs peuvent demander la suppression complète de leurs données personnelles en nous envoyant un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus. Une fois votre demande validée, nous supprimerons vos informations dans un délai raisonnable, à moins qu’une obligation légale ne nous impose de les conserver.
6. Mise à Jour de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques de confidentialité.
